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Divulgação
O Hospital Estadual de Luziânia (HEL) realizou nesta sexta-feira, 24, uma roda de conversa com os líderes da unidade de saúde para reforçar a importância da comunicação efetiva no ambiente hospitalar. O evento foi mediado pelo coordenador do centro cirúrgico da unidade, Jerffeson Teixeira, e contou com o apoio da psicóloga organizacional Tamires Martins Lima.
A comunicação eficaz ajuda na resolução de desentendimentos rapidamente, evitando que pequenos problemas se tornem grandes obstáculos. “É essencial em tempos de crise ou mudanças organizacionais para manter todos informados e reduzir a incerteza. Fortalece a cultura organizacional ao transmitir valores, normas e expectativas de maneira efetiva, contribuindo para uma identidade corporativa forte e coesa”, explicou Jerffeson Teixeira.
O mediador comenta que abordar o tema em um evento para líderes reforça a importância da comunicação eficaz e fornece ferramentas práticas para melhorar a comunicação nas organizações, criando um ambiente de trabalho eficiente, harmonioso e voltado para o sucesso.
Para a psicóloga Tamires Martins Lima, o treinamento em comunicação eficaz é crucial na psicologia organizacional, especialmente em hospitais. Pois reduz erros operacionais, aprimora a segurança dos pacientes e aumenta a eficiência entre equipes. Um ambiente de trabalho positivo surge quando a comunicação é clara, reduzindo conflitos e elevando a satisfação dos colaboradores.
“Desenvolver habilidades interpessoais, como escuta ativa e empatia, é um dos principais benefícios desses treinamentos. Líderes que se comunicam de forma eficaz conseguem motivar suas equipes e articular metas de forma clara, resultando em melhor desempenho organizacional.
Para os pacientes, uma comunicação precisa resulta em maior adesão aos tratamentos e melhores desfechos de saúde. Além disso, facilita a inovação e a melhoria contínua dentro da organização, promovendo a troca de ideias e a implementação de sugestões.
“Durante mudanças organizacionais, a comunicação eficaz é vital para gerenciar expectativas e minimizar resistências. Por fim, ela reforça a cultura organizacional, alinhando todos os colaboradores aos valores e objetivos da instituição. Em resumo, o treinamento em comunicação eficaz é uma ferramenta essencial para promover segurança, satisfação e sucesso organizacional”, concluiu Tamires.
