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O Hospital Estadual de Luziânia (HEL) realizou uma roda de conversa para abordar com os colaboradores da unidade sobre empatia e escuta ativa. O encontro teve como foco melhorar as habilidades de comunicação entre os profissionais da saúde e aprimorar o atendimento aos pacientes.
A pscóloga organizacional Tamires Martins Rodrigues Lima abordou a empatia como uma habilidade crucial para o ambiente hospitalar. Ela explicou que a empatia envolve a capacidade de se colocar no lugar do outro, entender suas emoções e perspectivas sem fazer julgamentos. Esta prática, segundo a psicóloga, é fundamental não só para oferecer um atendimento mais humanizado aos pacientes, mas também para fortalecer a colaboração e o espírito de equipe entre os colegas de trabalho.
Além da empatia, a roda de conversa também explorou técnicas de escuta ativa. A psicóloga destacou a importância de prestar atenção plena ao interlocutor, validando suas experiências e sentimentos para uma comunicação mais eficaz e respeitosa.
Segundo a profissional, os participantes tiveram a oportunidade de compartilhar suas próprias experiências e desafios relacionados à prática da empatia e da escuta ativa no cotidiano do hospital. "A troca de vivências proporcionou reflexões valiosas e ofereceu ferramentas práticas para melhorar a qualidade das interações interpessoais e o atendimento prestado aos pacientes", revelou.
Tamires destacou que o encontro foi bem recebido pelos colaboradores, que saíram com novas perspectivas e estratégias para implementar em seu trabalho diário.
