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O Hospital Estadual de Aparecida de Goiânia Cairo Louzada (Heapa) deu um importante passo em direção à excelência na gestão da qualidade ao receber os consultores e avaliadores da MFC Consultoria para uma segunda avaliação no processo de Certificação da Qualidade Holística modelo 5S. A auditoria foi realizada com sucesso, refletindo o empenho e dedicação da equipe do hospital na implementação e manutenção das práticas eficazes dos 5S.
Durante a visita, os avaliadores destacaram a importância da simbiose nos processos, evidenciando a organização, limpeza e qualidade dos ambientes de trabalho como pilares para o sucesso da certificação. A equipe do HEAPA, que tem se dedicado à implementação dessa metodologia de gestão, recebeu um feedback positivo da MFC, o que demonstra a evolução da unidade na busca pela melhoria contínua dos serviços prestados.
O 5S é uma metodologia de gestão da qualidade composta por cinco etapas fundamentais: Seiri (Seletividade), Seiton (Sistematização), Seisos (Sem Sujeira), Seiketsu (Saúde) e Shitsuke (Socialização). Essas etapas visam a criação de um ambiente de trabalho mais organizado, seguro e produtivo, com foco na eficiência dos processos e na segurança dos profissionais e pacientes. No HEAPA, essas práticas têm sido aplicadas para melhorar o desempenho de todos os setores e garantir um atendimento de qualidade.
O 5S traz benefícios significativos para a unidade, como a melhoria na produtividade e eficiência, a redução de erros e acidentes, além de aprimorar a qualidade dos serviços e aumentar a satisfação tanto dos pacientes quanto dos funcionários. A implementação dessa metodologia também tem se mostrado essencial para a manutenção de um ambiente de trabalho mais saudável, onde as equipes se sentem motivadas e comprometidas com o sucesso do hospital.
A diretora-geral do Heapa, Cristiane Pavão Cristiane Aparecida, destacou o comprometimento da equipe em promover um ambiente de trabalho de excelência: “Toda a equipe merece parabéns pelo esforço e dedicação na implementação do projeto SGQ:5S. O sucesso da auditoria é um reflexo do compromisso da nossa equipe em proporcionar serviços de alta qualidade aos pacientes”, afirmou.
A gestora destacou que o Heapa tem o compromisso de manter a organização e a qualidade em todos os seus processos, promovendo uma gestão ainda mais eficiente e sustentável, que contribui para o bem-estar dos pacientes e para a excelência no atendimento hospitalar.
